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第43章 口碑营销与体验店(第1页)

满载着“凝脂玉·清荷”与“凝脂玉·艾安”的马车,碾过清河县城门洞的青石板路,车轮声在清晨的寂静中格外清晰。车厢内,薄荷的清凉与艾草的醇厚药香幽幽浮动,驱散了深秋的寒意,也仿佛驱散了连日笼罩在沈微心头的阴霾。她撩开车帘一角,望向这座在晨光中苏醒的县城。街道两旁店铺林立,行人渐多,空气中弥漫着早点摊的烟火气和市井的喧嚣。

杂货铺王掌柜早已翘以盼。当看到沈微带来的并非全是之前约定的普通“凝脂玉”,而是多了一大半包装更加精致、散着奇异香气的“新品”时,他胖胖的脸上露出了明显的错愕。

“沈姑娘,这……这是?”王掌柜拿起一块淡青色的“清荷”,凑到鼻尖一嗅,那清冽醒脑的薄荷香让他精神一振,“好香!好特别的香!这是……新皂?”

“王掌柜,”沈微脸上带着自信而从容的微笑,“这是‘凝脂玉’的升级新品,‘清荷’与‘艾安’。”她言简意赅地介绍了两种新皂的特性:薄荷精油的清凉醒神、舒缓疲惫;艾草精粹的草本呵护、驱虫止痒。“赵家的低价皂冲击市场,我们不能坐以待毙。打价格战是下策,唯有做出他们做不出、也压不了价的好东西,才是出路!”

王掌柜是生意场上的老狐狸,瞬间明白了沈微的意图。他摩挲着刻有水波纹的淡青色皂体,又闻了闻深绿色的“艾安”,眼中精光闪烁。好东西!确实是好东西!这香气,这卖相,这明确的功效定位,绝不是那些粗制滥造的便宜货能比的!但……好东西也得有人识货,能卖出去才行啊!清河县毕竟是小地方,富户女眷能有多少?如何快打开局面,让这“精品”的价值被广泛认知?

“沈姑娘高见!”王掌柜赞叹道,“只是……这新皂定价几何?如何让县城里的太太小姐们知道它的好处?总不能全靠老朽这张嘴皮子吆喝吧?”

这正是沈微此行的核心目的。她目光扫过杂货铺略显拥挤、货物琳琅满目的环境,微微摇头:“王掌柜这里货品繁多,顾客来去匆匆,恐难静心体会新皂的妙处。”她的目光投向店铺斜对面一家刚刚倒闭、门口贴着招租告示的临街小铺面,“我想……租下那间铺子。”

“租铺子?”王掌柜一愣,“沈姑娘要自己开铺子卖皂?”

“不,”沈微的唇角勾起一抹成竹在胸的弧度,“不是卖皂的铺子。是……‘沈记’体验店。”

“体验店?”王掌柜和小桃等人异口同声,满脸茫然。

沈微没有过多解释,行动是最好的说明。她雷厉风行,立刻找到房东,以略高于市价但尚可接受的价格,租下了那间只有十来个平方、位置却极佳(临主街,靠近十字路口)的临街小铺。接下来几天,沈微亲自坐镇,指挥柱子哥和强子哥进行改造。

第一步:空间净化与氛围营造。

原本油腻昏暗的小铺被彻底清扫干净,墙壁用新烧制的石灰水粉刷一新,洁白明亮。

地面铺上清洗干净、打磨光滑的厚实木板,光脚踩上去都温润舒适。

新开的窗户扩大了面积,换上了沈微最新烧制出来的、虽然依旧带有气泡和轻微绿色、但透光性已远普通窗纸的平板玻璃!阳光透过这略带瑕疵却足够明亮的“琉璃”窗倾泻而入,照亮整个空间。

门口悬挂一块朴素的木牌,上书两个清秀却有力的大字——“沈记”。

第二步:核心展示与互动设计。

店内正中,摆放着一张宽大的、同样用新木板打造的展示台。台面打磨得光滑如镜,一尘不染。

展示台上,精心布置着“凝脂玉”全系列产品:基础款“凝脂玉”被放在最边缘,如同基石;而c位,则是散着清冽香气的“清荷”和带着醇厚药香的“艾安”。每一块皂都放在一个特制的、底部铺着细沙的浅口白瓷碟中,如同艺术品般陈列。

展示台两侧,设置了两个独立的、用青砖砌成、表面镶嵌着光滑鹅卵石的小型盥洗台。台上摆放着崭新的铜盆,盆内盛着清澈的井水。旁边挂着干净的细棉布毛巾。

最妙的是,在“清荷”皂区,沈微用竹筒引水,做了一个小小的循环水景,几片新鲜的薄荷叶漂浮其上,更添清凉意境。在“艾安”皂区,则点燃了一小束干燥的艾草,青烟袅袅,药香弥漫。

第三步:服务定位与人员培训。

沈微将小桃从工坊抽调出来,亲自对她进行“魔鬼训练”。教导她新皂的功效、成分(只讲天然花草,不提工艺细节)、适用人群。更训练她如何用最简洁、最真诚的语言介绍产品,如何引导顾客体验。

核心原则:不推销!不强卖!只邀请体验!

店内显眼位置挂着一块木牌,上面清晰写着:“沈记体验,净手清心。新品香皂,免费试用。功效几何,一试便知。”

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当“沈记”体验店在深秋一个晴朗的上午,悄然揭开帷幕时,它那独特的、与周遭店铺格格不入的气质,瞬间吸引了无数好奇的目光。

洁白明亮的墙壁,透过“琉璃窗”洒落的、带着奇异光晕的阳光,光滑温润的木地板,空气中若隐若现的薄荷凉意和艾草醇香……这一切都如同一个清新脱俗的异世界入口,将喧嚣的市井隔绝在外。

第一个被吸引的,是一位衣着体面、带着丫鬟出来采买绸缎的富家小姐。她站在店门口,好奇地打量着那块写着“免费试用”的牌子,又嗅了嗅空气中奇特的香气。

“这位小姐,晨安。”小桃穿着沈微特意为她准备的、浆洗得干干净净的素色棉布衣裙,脸上带着甜美的笑容,落落大方地迎了出来,没有半分村女的怯懦,“小店新到几款天然花草香皂,净手清心,舒缓身心。小姐赶路辛苦,可愿进来小坐片刻,净净手,感受一下这薄荷的清凉解乏?”

富家小姐被小桃自然大方的态度和“净手清心”、“舒缓身心”这样文雅的说辞打动,又抵不过免费试用的诱惑,便矜持地点点头,带着丫鬟走进了这方小小的、奇异的天地。

一进门,那明亮的空间和独特的香气就让主仆二人精神一振。小桃引着小姐来到“清荷”皂的盥洗台前,用木勺舀起少量温水润湿小姐的手,然后拿起一块淡青色的“清荷”皂,轻轻在小姐掌心揉搓。

刹那间,丰盈细腻的泡沫带着强劲的薄荷清香弥漫开来!那清凉感如同实质般顺着手臂蔓延,直冲大脑!富家小姐忍不住轻轻“啊”了一声,脸上露出惊喜之色:“好凉!好香!”

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