赵淑芬瞪了儿媳一眼,“这叫口碑!这叫活广告!国营商店他们舍得吗?他们拉不下那脸!咱们做了,名声就出去了!人心呐,比钱金贵!”
免费上门检查这招一放出去,家属院立刻炸了锅。
平时在国营商店受够了气的街坊们,这下可找到夸的地方了,见人就说老赵家厚道。
赵大刚领着徒弟们一家家跑,累是累,可看着人家那感激的笑脸,心里头热乎乎的。
赵淑芬这边也没闲着。
她想起之前工商所那个帮过忙的高个子同志,七拐八绕,还真搭上了市广播站的路子。
她也不怯场,直接找上门,主题就是“响应号召,个体经济搞活,服务人民群众”。
她把红星电器行的“三包”、好服务、方便老百姓这些点,说得条条是道,再加上工商所那边也递了话,广播站一合计,嘿,这可是宣传改革开放的好典型啊!同意了!
没过几天,市广播站的《红星新闻》里,就插播了这么一段:
“……在改革开放的春风沐浴下,我市个体经济蓬勃发展,涌现出一批服务周到、诚信经营的先进代表。位于中山路的红星电器行,就是其中的佼佼者。他们不仅提供质量可靠的家用电器,更以其独特的‘三包’承诺和热情耐心的售后服务,赢得了广大市民的一致好评……”
广播一响,整个红星市都听见了!
“哎!老赵家那铺子上广播了!”
“啥玩意儿?‘三包’?比国营店还牛?”
“我上回那个收音机就是大刚给修的,手艺真不赖,人也和气!”
“可不是嘛!还免费上门检查呢!买东西就得找这样的,踏实!”
这年头,广播的威力可不小,还是这种官方表扬。
老百姓一听,对红星电器行的信任度“噌”就上去了。
国营商店那边还在傻乎乎地降价呢,红星电器行的门口又排起队了,人比开业那天还多!不少人指名道姓就要来这儿买,说啥?“心里踏实”!
“我在百货大楼买的风扇,坏了去修,那叫一个费劲!你们这儿服务好,还有‘三包’,贵点我也乐意!”一个大哥扛着新买的电风扇,冲赵大刚直竖大拇指。
赵大刚带着徒弟们忙得团团转,汗流浃背,脸上却笑开了花。这种被顾客信任的感觉,比挣多少钱都得劲儿!赵淑芬瞅准时机,又加码:“买大件电器,咱们负责送货上门,免费安装调试!”
国营商店那几个负责人鼻子都快气歪了。
他们想破脑袋也想不通,一个泥腿子出身的老太太,咋就不按套路出牌呢?
不跟你拼价格,跟你拼服务,还捅到广播上去了!
他们那僵化的体制,学都学不来,只能眼睁睁看着顾客往对门跑。
原先那些被国营店压着的供货商,一看这风向,心思也活络了。
红星电器行这牌子,现在比国营还响!
又开始偷偷摸摸给赵家送货,价格嘛,也好商量了。赵家的货源,一下子就活泛起来。
只有老邻居王大妈,这几天跟霜打的茄子似的。
看着赵家门口车水马龙,听着广播里夸赵淑芬,再想想自己儿子还在厂里混日子,那心啊,拔凉拔凉的。
气得在家摔了两个碗,出门见人就念叨赵家“走了狗屎运”,可压根没人搭理她,还有人故意在她面前夸赵大娘有本事。
赵淑芬站在柜台后头,看着店里忙碌的儿子儿媳,看着那几个手脚越来越麻利的学徒,心里跟明镜似的。这点风浪,过去了。
她朝赵大刚招招手。
“大刚,过来。”